Ibland behöver feedback få vänta tills vi har lugnat ner oss. Men väntar vi för länge kan det som började som en liten irritation bli betydligt svårare att reda ut. En stund vid diskhon fick mig att tänka på varför.
Det finns mycket skrivet om feedback. Modeller, formuleringar och råd om hur vi kan uttrycka oss så att den andra personen får möjlighet att ta till sig det vi säger.
Men en fråga är minst lika viktig: när ska vi ta samtalet?
Häromdagen stod jag i köket och betraktade diskhon, troligen i någon sorts mental förberedelse inför att ta hand om disken. Då slog det mig att feedback och diskning har en del gemensamt.
Ibland är det klokt att vänta
Mitt i matlagningen är det inte alltid läge att diska varje redskap direkt. Om jag släpper allt för att få diskhon tom kanske maten bränns vid istället.
På samma sätt kan det vara med feedback. Är jag upprörd, är den andra personen pressad eller behöver vi först lösa en akut uppgift? Då kan ett senare samtal ge oss bättre förutsättningar att förstå varandra.
Ibland behöver vi ta det direkt
Men om kastrullen behövs för nästa steg i matlagningen får diskningen prioriteras.
Även i en arbetsgrupp finns situationer där vi behöver säga något nu. Ett missförstånd kanske påverkar nästa arbetsmoment, eller ett beteende behöver avbrytas för att någon riskerar att fara illa.
Då kan vi börja med det som behöver bli tydligt i stunden och återkomma till ett längre samtal senare.
Låt det inte gro fast
Disken vi ställer åt sidan försvinner inte. Lämnar vi den tillräckligt länge kan det krävas betydligt mer arbete för att få den ren.
Detsamma kan hända när vi skjuter upp ett samtal. Irritationen växer, vi börjar tolka nästa händelse genom den förra och till slut pratar vi om flera veckors frustration istället för en konkret situation.
Att välja ett bättre tillfälle är något annat än att undvika samtalet. Om du behöver vänta, bestäm när du ska ta upp frågan igen.
Du behöver inte hitta den perfekta formuleringen
Förbered dig gärna, men låt inte jakten på de rätta orden bli ytterligare ett sätt att skjuta upp samtalet.
Beskriv konkret vad du har lagt märke till, förklara varför det spelar roll och fråga hur den andra personen ser på situationen. Du kan vara tydlig och samtidigt beredd att upptäcka sådant du ännu inte förstått.
Fundera en stund
Finns det ett samtal du har ställt åt sidan? Väntar du på ett bättre tillfälle, eller har du börjat hoppas att frågan ska försvinna?
Prova idag: Välj ett konkret samtal och bestäm ditt nästa steg. Det kan vara att förbereda ett exempel eller boka en stund med personen.
Ta nästa steg
Vill du ha stöd i hur du ger feedback?
I vår guide hittar du fler perspektiv och praktiska råd inför ditt nästa feedbacksamtal.
Utforska guiden till feedback
