I den årliga arbetsmiljöenkäten säger de flesta medarbetarna att de upplever arbetet som stressande.
Arbetsbelastning, resurser och prioriteringar behöver undersökas. Men vad händer om vi också frågar oss vilken roll arbetsplatskulturen spelar?
När enkäten berättar något annat
Föreställ dig en arbetsplats som är kreativ, produktiv och på ytan väldigt harmonisk. Sjukfrånvaron är låg. Men när medarbetarna besvarar den årliga arbetsmiljöenkäten säger de flesta att de upplever arbetet som stressande.
Den spontana reaktionen från ledarna är att det är något fel på enkäten. När det inte fungerar som argument påbörjas en översyn av processer, arbetsfördelning och arbetsbelastning. Sedan blir det handlingsplaner och i bästa fall någon form av åtgärd.
Nästa års arbetsmiljöenkät ger återigen svaret: medarbetarna är stressade.
Att verksamheten ser ut att fungera väl betyder inte att belastningen är hållbar. Medarbetarnas svar behöver tas på allvar och åtgärderna följas upp.
Vilka signaler ger kulturen?
Vad skulle hända om vi också började fundera i andra banor?
Vad är det i företagskulturen som bidrar till stress eller gör det svårt att förändra situationen?
Är det så att cheferna går omkring och berättar om hur stressade de är för att markera att de har viktiga och svåra frågor att hantera? Bidrar det i så fall till en kultur där det är hög status att vara stressad?
Vilka andra signaler ger vi? Uppmärksammar vi den som alltid arbetar över? Förväntar vi oss snabba svar även utanför arbetstid? Finns det utrymme att säga att tiden inte räcker till?
Från signaler till förutsättningar
Stress är inte något medarbetarna bara väljer att känna. Däremot kan vi undersöka hur våra beteenden, förväntningar och arbetssätt påverkar förutsättningarna på arbetsplatsen.
Arbetsgivaren har ansvar för att förebygga ohälsosam arbetsbelastning. Om kraven är för höga i förhållande till resurserna behöver kraven minska eller resurserna öka.
Som ledare kan du bidra genom att lyssna på signalerna, tydliggöra prioriteringar och agera när förutsättningarna inte räcker till. Ibland behöver frågan föras vidare till den nivå där beslut om resurser och uppdrag kan fattas.
Jag tror att den arbetsplats som vågar undersöka både arbetsvillkoren och kulturen kan förvånas över de nya svar som dyker upp.
Vad uppmuntrar ni i praktiken?
Fundera tillsammans över vilka beteenden som får uppskattning och vilka förväntningar som sällan sägs högt.
- Vad händer när någon säger att arbetsbelastningen är för hög?
- Vad hjälper vi till att välja bort när en ny uppgift tillkommer?
- Hur visar vi att pauser, återhämtning och rimliga gränser har en plats i arbetet?
Välj en konkret förändring, bestäm vem som ansvarar för den och följ upp om den faktiskt förbättrar situationen.
Utforska vidare
Hos Arbetsmiljöverket kan du läsa mer om att förebygga ohälsosam arbetsbelastning. Länken öppnas i en ny flik.
Läs också Hur du undviker ödeläggande missförstånd, om att undersöka förväntningar och skapa en gemensam förståelse.