← Alla utbildningar och metoder
Hur kan vi uttrycka det som är viktigt för oss och samtidigt vara öppna för vad som är viktigt för andra? Hur kan vi mötas även när vi tycker olika, är arga eller har svårt att förstå varandra?
Nonviolent Communication, NVC, är ett förhållningssätt till kommunikation som utvecklades av Marshall Rosenberg. På svenska används också namn som giraffspråket och empatisk kommunikation.
I centrum finns en önskan om kontakt, ärlighet och ömsesidig förståelse, med omsorg om både våra egna och andras behov.
NVC riktar uppmärksamheten mot vad vi upplever, känner och behöver. Det kan hjälpa oss att förstå mer av det som pågår inom oss och att uttrycka det på ett sätt som andra kan möta.
Samtidigt tränar vi på att lyssna efter vad som är viktigt för den andra personen, även när det uttrycks genom kritik, frustration eller ord som är svåra att ta emot.
Att lyssna med empati innebär inte att du måste hålla med. Det handlar om att försöka förstå den andras upplevelse, samtidigt som du behåller kontakten med dig själv.
En del av NVC är att uttrycka känslor och behov ärligt och att formulera konkreta önskemål. En annan är att ge den andra personen utrymme att svara utifrån sin egen situation.
Ömsesidigheten är viktig. Avsikten är att söka vägar där allas behov tas på allvar, utan att använda skuld, skam eller hot för att få någon att göra som vi vill.
Det kan innebära att säga ett tydligt nej, be om något annat eller stanna kvar i ett samtal där ni ännu inte har hittat en lösning.
I ett svårt samtal kan vi behöva börja med oss själva. Vad händer inom mig just nu? Vad längtar jag efter, vad gör ont och vad behöver jag för att kunna möta situationen?
Denna självempati är en del av NVC. Ibland kan en paus och någon som lyssnar vara mer hjälpsamt än att genast försöka hitta de rätta orden till den andra personen.
Marshall Rosenberg använde giraffen som en bild för kommunikation med empati och medkänsla. Giraffens stora hjärta blev en symbol för avsikten att lyssna och uttrycka sig med omsorg.
Därifrån kommer benämningen giraffspråket. Djurbilderna är pedagogiska hjälpmedel för att utforska olika sätt att tänka, lyssna och uttrycka sig.
NVC kan användas i arbetslivet, i nära relationer och i samtalet med oss själva. Det ger möjlighet att öva på:
Orden kan vara ett stöd, men avsikten och sättet vi möter varandra på spelar också roll. Ett samtal kan innehålla enkla vardagsord och ändå präglas av ärlighet, empati och ömsesidighet.
Tänk på ett samtal som blev svårt. Innan du funderar på vad du borde ha sagt, ge dig själv en stund att undersöka: Vad kände jag, och vad var viktigt för mig?
Du behöver inte hitta en lösning direkt. Börja med att lyssna på dig själv.
Läs vidare om NVC i praktiken och praktisk konflikthantering med stöd av NVC.
Vill du veta mer om bakgrunden? Läs om Marshall Rosenberg eller besök Center for Nonviolent Communication.
