← Till SDI-översikten

Förlopp i konflikt kopplat till SDI

Som ett fordon som möter en backe

Tänk dig ett fordon som kör på plan väg och kommer till en backe. För att klara stigningen behöver föraren växla ner.

Det kanske räcker för att fortsätta färden. Om backen blir brantare kan ytterligare en nedväxling behövas. Till slut kan belastningen bli så stor att fordonet inte längre tar sig framåt och får motorstopp.

Liknelsen kan hjälpa oss att föreställa oss hur vårt inre läge förändras när en konflikt blir mer krävande. Den beskriver däremot inte ett oundvikligt förlopp. Ett samtal kan också vända och bli mindre laddat.

Tre stadier med ett alltmer koncentrerat fokus

I SDI beskrivs konflikt som en upplevelse av hot mot den egna självkänslan. När konflikten fördjupas kan fokus bli alltmer koncentrerat.

1. Stadium 1: Uppmärksamheten omfattar fortfarande dig själv, sakfrågan och den andra personen.
2. Stadium 2: Fokus koncentreras mer till dig själv och problemet. Den andras perspektiv får mindre utrymme.
3. Stadium 3: Fokus ligger huvudsakligen på dig själv, exempelvis att försvara din värdighet eller komma ur situationen.

Stadierna beskriver förändringar i inre drivkrafter och fokus. De ska inte användas som etiketter på hur besvärligt någon beter sig.

Drivkraften och beteendet är olika saker

Att känna en stark impuls innebär inte att du måste följa den. Du kan exempelvis vilja agera omedelbart men ändå välja att stanna upp och lyssna.

SDI-resultatet behöver därför utforskas tillsammans med personen. Det går inte att säkert läsa av någons konfliktförlopp enbart genom att observera beteendet.

Flaggor som ger möjligheter

När människor arbetar tillsammans kan reaktioner i en konflikt fungera som ”flaggor”: signaler om att något viktigt upplevs som hotat eller förbisett.

Genom att undersöka vad som ligger bakom reaktionen kan ni få syn på orsaker till konflikten och vad var och en försöker värna.

Det kan bli en möjlighet att:

• Uppmärksamma bidrag som tidigare har missats.
• Förstå vad människor behöver få taget på allvar.
• Ta in fler perspektiv på sakfrågan.
• Hitta andra sätt att arbeta tillsammans.

Kunskap om motiverande värdesystem och konfliktförlopp kan ge ett språk för samtalet. Nästa steg är att undersöka hur just de berörda personerna upplever situationen.