Konflikthantering kopplat till SDI
När en konflikt uppstår kan både våra drivkrafter och vårt sätt att agera förändras. Något som fungerade väl i samarbetet nyss kan plötsligt kännas svårt.
SDI ger ett språk för att undersöka vad som händer inom oss och mellan oss. Kartläggningen kan hjälpa oss att förstå vad vi försöker värna och vilka handlingsalternativ vi har.
Vad förändras när vi hamnar i konflikt?
Inom SDI skiljer man mellan motiverande värdesystem, MVS, när relationerna fungerar väl och de drivkrafter som blir framträdande när vi upplever konflikt.
En person som vanligtvis lägger stor vikt vid att hjälpa andra kan exempelvis känna en stark drivkraft att hävda sin ståndpunkt när något viktigt upplevs som hotat.
Det betyder inte att personen måste agera på ett visst sätt. Drivkraften beskriver något av det som händer inombords. Beteendet är hur personen faktiskt väljer att möta situationen.
Punkten, pilspetsen och linjen i SDI-triangeln
I SDI-triangeln representerar punkten ditt MVS. Pilspetsen representerar ditt konfliktförlopp, på engelska Conflict Sequence. Linjen mellan dem knyter samman de två resultaten.
De beskriver alltså två olika förhållanden: vad som motiverar dig när relationerna fungerar väl och hur drivkrafterna kan skifta under konflikt.
Du kan läsa mer om de tre stadierna på sidan förlopp i konflikt kopplat till SDI.
Linjen kan vara kort eller lång
Linjens längd används i SDI som ett underlag för att utforska hur stor förändringen i drivkrafter är mellan MVS och konfliktens första stadium.
En större förändring kan vara lättare att uppmärksamma, både för personen själv och för omgivningen. En mindre förändring kan vara svårare att upptäcka.
Det finns ingen längd eller riktning som är bättre än någon annan. En kort linje betyder inte att personen är oberörd, och en lång linje innebär inte automatiskt ett kraftigt utåtagerande beteende.
Tolkningen behöver göras tillsammans med personen och med stöd av det material och den handledning som hör till den aktuella versionen av kartläggningen.
Inre upplevelser och våra tolkningar av andra
En viktig fråga i konflikthantering är vad som ger upphov till konflikten. Vad har hänt, och vad upplever var och en står på spel?
När vi observerar en annan människas beteende kan vi bilda oss en uppfattning om avsikten. Men vi kan inte se avsikten direkt. Våra egna drivkrafter och erfarenheter påverkar också hur vi tolkar det som händer.
Det gör det värdefullt att skilja mellan vad vi har observerat och vad vi tror att det betyder. SDI kan ge uppslag till frågor om möjliga konfliktutlösare, men den andra personen behöver få beskriva sin egen upplevelse.
Använd förståelsen i samtalet
Att förstå mer om drivkrafterna kan hjälpa er att undersöka både sakfrågan och relationen. Vad behöver bli tydligare? Vilka intressen behöver tas på allvar? Hur kan ni fortsätta samtalet på ett sätt som gör det möjligt att arbeta med frågan?
Ni behöver också undersöka konkreta förutsättningar som ansvar, mandat, resurser och överenskommelser. En kartläggning ger ett perspektiv på konflikten, men kan inte ensam förklara allt som påverkar den.
Skilj på det du ser och det du tror
Tänk på en aktuell meningsskiljaktighet. Vad har den andra personen faktiskt sagt eller gjort? Vad har du själv lagt till som förklaring?
Prova att fråga: ”Jag vill förstå hur du ser på det här. Vad är viktigast för dig att vi hittar en lösning på?”
Utforska vidare
I vår guide till konflikthantering hittar du fler perspektiv och verktyg för att arbeta med konflikter.
Du kan också läsa om förtroendefullt samarbete eller återvända till SDI-översikten.
